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堯都農商行:客戶經理如何調查客戶隱形負債

2017-4-27 21:53| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 755| 評論: 0

  隱性負債是影響貸款質量的關鍵因素之一,本文所指的隱性負債是指,小貸公司借款、民間借款、上下游欠款、未入表的融資等其他在征信中無法體現的貸款。筆者在工作中總結了幾種了解客戶隱性負債的方法,與大家進行分享,希望對大家的工作有所幫助。

  查看銀行流水。銀行流水作為貸款提供的基本資料,客戶經理及審貸人員要仔細查驗。一是可以看到交易對手的信息,小貸公司貸款發(fā)放及本息的收回一般會在流水中體現;二是如果交易對手固定在某個時間打出相同數值的金額,有可能是客戶償還私人借款的本金或者利息。以上兩點都可以有效的幫助我們發(fā)現客戶的隱性負債。同時,還要養(yǎng)成隨身攜帶U盤的習慣。到客戶處使用網銀交易,查詢電子版詳版交易記錄時,可用U盤對交易記錄進行拷貝,這些信息和數據對分析客戶流水頗具價值。

  財務成本科目分析。財務成本科目分析的前提是看到客戶真實的內部賬,一般銀行客戶經理上門調查不會讓客戶事先準備賬簿,因為現場查看的經過甄別的賬簿才是最真實的,F場抽查客戶內部賬,詳細分析各項費用明細,留意其中的財務成本項目,一般會計會將銀行手續(xù)費,刷卡費用,利息成本等計入財務成本,一旦客戶出現此類數據,且此類數據達到數萬以上,就要留心是否為大額隱性負債的利息。另外,利潤分配去向也值得關注,如果在年底有大額未分配利潤,但仍向銀行申請貸款,那就說明報表可能不真實或者利潤用于歸還了隱性貸款等諸多因素。

  第三方打聽。這是銀行客戶經理在調查客戶時關鍵的一招。客戶經理做盡職調查時與客戶接觸的時間只有短短的數小時,客戶會在客戶經理面前表現出他所有的優(yōu)點,同時,最大程度的掩飾其缺點。所以調查了解客戶,不能只聽客戶的一面之詞。一個人可以在短時間內偽裝自己,但不能時時刻刻的偽裝,更不能在所有人面前都偽裝自己。在日常生活中經常與客戶進行接觸的那些人,就會非常全面、客觀、準確地了解客戶的品行和為人。因此,通過向他人打聽客戶情況,是客戶經理調查和了解客戶隱性負債的一種有效途徑。打聽的對象可包含,客戶上下游,客戶同行,同業(yè)銀行客戶經理等。(翟曉琴)


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