黃河新聞網(wǎng)臨汾訊(記者 李志峰 馮娜娜)微博4月28日，智能柜臺(tái)在中國(guó)銀行臨汾市分行營(yíng)業(yè)部成功投產(chǎn)上線，并正式對(duì)外營(yíng)業(yè)�？蛻魺o(wú)需再排長(zhǎng)隊(duì)、不再手寫單據(jù)、只要指尖輕輕一觸，就像使用智能手機(jī)一樣簡(jiǎn)單，可以將原來(lái)需要在柜臺(tái)辦理的業(yè)務(wù)自助完成。

　　在該行大堂經(jīng)理的介紹中記者了解到，智能柜臺(tái)以“客戶為本、體驗(yàn)為王”為設(shè)計(jì)理念，采取“客戶自主、柜員協(xié)助”的操作模式，以親民友好的界面、方便快捷的操作，為個(gè)人客戶一站式辦理開(kāi)戶、簽約、更改手機(jī)號(hào)、人民幣匯款、跨境匯款、打印流水、修改密碼、理財(cái)、激活卡、補(bǔ)卡、查詢余額、個(gè)人外匯等19項(xiàng)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)親身體驗(yàn)辦理了一張中銀借記卡，辦卡開(kāi)通業(yè)務(wù)整個(gè)過(guò)程下來(lái)，耗時(shí)僅5分鐘，比在柜面辦理同樣的業(yè)務(wù)至少節(jié)約了20多分鐘。

　　智能柜臺(tái)的推廣，使客戶可以自助完成原來(lái)需要在傳統(tǒng)銀行柜臺(tái)辦理的業(yè)務(wù)，大大提高了業(yè)務(wù)處理效率，有效解決了客戶排隊(duì)等問(wèn)題，大幅縮減了客戶辦理業(yè)務(wù)等候時(shí)間，極大地改善了客戶服務(wù)體驗(yàn)。

　　據(jù)悉，目前中國(guó)銀行臨汾市分行營(yíng)業(yè)部作為試點(diǎn)之一，率先投入智能柜臺(tái)，從5月份開(kāi)始，中國(guó)銀行山西省分行將加快智能柜臺(tái)的推廣速度，預(yù)計(jì)今年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全省網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋。未來(lái)，中國(guó)銀行還將不斷豐富智能柜臺(tái)功能，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的金融服務(wù)。