我坐在銀行營業(yè)廳,午飯后的困頓讓我有點犯迷糊。還要等待11人才輪得上我。雖然困,但我還是留意聽廣播通知,生怕錯過了。但后來我發(fā)現(xiàn)還是錯過了。我不能確定到底是我沒聽見,還是壓根兒就叫錯號了。營業(yè)廳的服務(wù)人員也無法確認(rèn),他無法解釋,給了我一個新的號碼重新排隊。 此時,我的書包里放著一本《沒有銀行的世界》,這到底是一種追求,還是諷刺? 我只是要一張銀行的對賬單,證明我的銀行卡有正常的流水,以便在辦簽證的時候向簽證官說明我是個正常人,在中國有收入,不會滯留國外云云。 于是我跟很多人一樣,希望從銀行的世界中消失,平移到?jīng)]有銀行的世界。 以下是當(dāng)前銀行不受“待見”的原因: 1。服務(wù)效率低下。在此之前,為了完成一筆資金往來,我竟然需要三番五次地來到營業(yè)廳,填寫不同的表格、提升手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬額度(為此還給我辦了另一個小設(shè)備用于發(fā)送手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬密碼)。我的一位同事為了一筆轉(zhuǎn)賬在銀行填了三張不同的單子,均被告知無效,而我用其中一張單子,辦成了一筆同樣的業(yè)務(wù)。 2。業(yè)務(wù)種類單一。這就不用多說了,數(shù)數(shù)在你的工作和生活中需要多少張銀行卡和相關(guān)的單據(jù),他們的用途分別是什么。 3?蛻,尤其是個人客戶,在銀行面前權(quán)利太小了,小到經(jīng)常被“欺負(fù)”而無處伸張。這種“欺負(fù)”很多時候并不來自于銀行工作人員的態(tài)度,而是來自于那些不經(jīng)意的流程和條款。 4.互聯(lián)網(wǎng)金融的興起,讓很多人都不再看好銀行的未來,我相信,其中有很多主觀的愿望。 為什么會這樣?這本書的作者西蒙·迪克森是這樣歸納的:它(銀行)擁有你的錢,花你的錢,創(chuàng)造你的錢。 西蒙用極有煽動力的語言來歸納銀行這種“強中心化”的金融業(yè),因為他有極強的熱情推廣他認(rèn)為面向未來的金融業(yè),尤其是眾籌。 前幾天參加一個學(xué)術(shù)研討會,一位專家試圖撰寫一份報告,描述未來金融業(yè)的結(jié)構(gòu)。眾籌是被認(rèn)真對待的業(yè)態(tài)之一,還有P2P、大數(shù)據(jù)征信、網(wǎng)絡(luò)銀行、互聯(lián)網(wǎng)證券,以及從不同邏輯上預(yù)測的種種新東西。 這個問題帶動我去想象:未來的金融首先基于未來人們的需求,未來的需求來自于未來的生活。今天滿足的,將來未必滿足;今天的高效率,未來可能是慢吞吞。 比如小微企業(yè)信貸,現(xiàn)在對于大多數(shù)小微企業(yè)而言,能貸到款是第一位的需求,很多P2P借貸平臺快速崛起,就是填補了這樣的空白。但是再過一兩年,可能他們的需求不是借到錢,而是馬上借到錢,并且利率還要下降。 比如現(xiàn)在30歲以上的大多數(shù)人群,理財?shù)哪繕?biāo)還是基于“儲蓄”,就是讓資產(chǎn)變大。但是85后、90后及更年輕的人群,可能是以消費為核心的,理財?shù)哪繕?biāo)是更多、更快、更爽的消費。于是金融服務(wù)需要更加高效、碎片化、智能化。 比如現(xiàn)在的金融是以實際生活中的物質(zhì)需求為基石的,但是未來虛擬生活可能成為人生的重要部分,那么虛擬生活中(如游戲)是否需要金融服務(wù)呢,為你的虛擬人格上保險、虛擬設(shè)備做融資租賃,是否也是一種剛性需求? 未來的金融業(yè)是什么,怎么定義,“互聯(lián)網(wǎng)金融”能代表未來嗎? 常常有人問,互聯(lián)網(wǎng)金融到底是什么? 有人說,互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng);有人說互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)還是金融;有人說,既是互聯(lián)網(wǎng),也是金融。然后就辯論起來。 我想,金融要解決的核心問題,還是滿足資源在時間和空間上的配置,讓我們能夠更加靈活地管理我們的時間,只是現(xiàn)在它依然是以資金為載體的。 過去,為了完成這種配置,人們設(shè)計了種種模式——銀行、保險、證券、風(fēng)險投資,等等,F(xiàn)在,又出現(xiàn)了眾籌、P2P借貸、數(shù)字貨幣,等等。 所謂互聯(lián)網(wǎng)金融,只是用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和社會組織方式,去完成金融的功能,至于它是什么業(yè)態(tài),都有可能。它是金融的新時代,也是我們生活的新時代,它不只是新增了某個業(yè)務(wù)板塊或商業(yè)類型。 至于未來,有沒有銀行,不是我們關(guān)心的,我們關(guān)心的是,不管有沒有銀行,我們的生活會變成什么樣?好吧,說小一點,金融會變成什么樣? 張開雙臂、邁開腳步,不要指望平移到另一個世界,要一步一步踩過去。這本書是這段路程中的一張廣告牌。看一看,不要停。 |
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