員工，是企業(yè)的財(cái)富，也是企業(yè)發(fā)展的決定性因素。

在推動(dòng)員工與企業(yè)和諧發(fā)展的進(jìn)程中，臨汾市分行堅(jiān)持以人為本，著力塑造“家”文化，賦予員工一個(gè)歸屬以及一種歸屬感，有效提高了員工的敬業(yè)度，增強(qiáng)了凝聚力，進(jìn)一步激發(fā)了員工的正能量，提升了競(jìng)爭(zhēng)力，激發(fā)了全行的發(fā)展?jié)撃堋?/font>

政策傾斜 關(guān)愛(ài)員工成長(zhǎng)

堅(jiān)持人員配置傾斜基層。在考核中，引導(dǎo)各級(jí)本部員工向業(yè)務(wù)一線流動(dòng)。對(duì)于每年的新入行的員工全部安排到基層一線，鼓勵(lì)新員工從基層開(kāi)始鍛煉自己。同時(shí)，堅(jiān)持培訓(xùn)資源傾斜基層。2015年，委托北京華夏偉思管理咨詢(xún)有限公司為該行中層管理人員策劃了一年的系統(tǒng)培訓(xùn)。分別在4、5月分別成功舉辦了兩期中層管理人員脫產(chǎn)培訓(xùn)班。對(duì)客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍分別以“客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)技能提升”“自我管理與文化修養(yǎng)”“營(yíng)銷(xiāo)技巧能力提升”為主題的3期集中培訓(xùn)，有效提升專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，重塑了人生目標(biāo)。全轄培訓(xùn)408期，參訓(xùn)人員達(dá)9710人/次，學(xué)時(shí)為1940小時(shí)。對(duì)新入行的員工，進(jìn)行了比較系統(tǒng)的條線業(yè)務(wù)知識(shí)、實(shí)踐操作、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的全方位培訓(xùn)，不僅提高了新員工綜合素質(zhì)，而且增強(qiáng)了對(duì)該行的認(rèn)同感。

技能練兵 提升員工價(jià)值

有壓力，才有活力;有比較，才有價(jià)值。該行著力推進(jìn)轉(zhuǎn)變發(fā)展模式和考核導(dǎo)向，努力打造一支能征善戰(zhàn)、高效合規(guī)的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

開(kāi)展柜面業(yè)務(wù)知識(shí)技能競(jìng)賽活動(dòng)，全面提升職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作水平，評(píng)定三星級(jí)柜員90人、四星級(jí)柜員14人、五星級(jí)柜員3人;舉辦主題演講比賽，提升大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)能力;舉辦了IT藍(lán)圖對(duì)私業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)明星”活動(dòng)，舉辦“防風(fēng)險(xiǎn)夯內(nèi)控爭(zhēng)做合規(guī)員工”知識(shí)競(jìng)賽，展現(xiàn)員工積極進(jìn)取、頑強(qiáng)拼搏的精神。

通過(guò)各類(lèi)業(yè)務(wù)比賽為員工搭建了一個(gè)展示自身業(yè)務(wù)技能的舞臺(tái)，激發(fā)了全員比服務(wù)、比技能、比營(yíng)銷(xiāo)、比發(fā)展、比貢獻(xiàn)的積極性。

民主管理 激發(fā)員工熱情

該行將整體發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合，實(shí)行民主管理，開(kāi)通多種溝通渠道搭建溝通機(jī)制和平臺(tái)，使各層級(jí)之間有暢通的信息交流，激發(fā)了員工的工作熱情和昂揚(yáng)斗志。先后開(kāi)展了“我為中行提一策”的金點(diǎn)子活動(dòng)，組織員工為未來(lái)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;加強(qiáng)聯(lián)系行制度，行領(lǐng)導(dǎo)走基層，找問(wèn)題，傾聽(tīng)員工心里話，了解員工所思所想;召開(kāi)職工代表大會(huì)，廣泛征集職工代表提案，逐項(xiàng)予以落實(shí);召開(kāi)政策研討會(huì)，年度綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、績(jī)效考核方案、資源配置方案等重要制度都事先下發(fā)草案，廣泛征求意見(jiàn);提拔任用干部，尊重民意，用業(yè)績(jī)說(shuō)話，堅(jiān)持群眾公認(rèn)的原則等等。

文化建設(shè) 塑造員工形象

積極推進(jìn)文化建設(shè)。構(gòu)建績(jī)效文化，形成精計(jì)算、講效益、重發(fā)展、提績(jī)效的濃厚氛圍，讓員工績(jī)效分配真正體現(xiàn)多勞多得、多貢獻(xiàn)多收入。建設(shè)合規(guī)文化，將員工的職業(yè)理想教育和合規(guī)教育制度化、常態(tài)化，增強(qiáng)其遵紀(jì)守法的自覺(jué)性、主動(dòng)性，著力打造“精神狀態(tài)奮發(fā)向上，人生追求積極進(jìn)取”的企業(yè)文化氛圍。突出服務(wù)文化。全行樹(shù)立“一線服務(wù)客戶(hù)，二線服務(wù)基層，領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)全行”的大服務(wù)意識(shí)，全面提升全行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

開(kāi)展精神文明建設(shè)活動(dòng)，道德講堂成為提升員工思想道德修養(yǎng)的新載體。團(tuán)建工作日益制度化、規(guī)范化，基層黨團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力明顯加強(qiáng)，該行所拍攝的中行版《我相信》MV,展現(xiàn)出全行青年員工朝氣蓬勃、勇往直前的精神面貌，取得良好的社會(huì)反響。通過(guò)設(shè)立“善行義舉榜”，培育先進(jìn)，樹(shù)立標(biāo)桿，掀起“向先進(jìn)學(xué)習(xí)、向模范致敬”的熱潮，在行內(nèi)集聚傳遞了正能量，增強(qiáng)了青年員工的責(zé)任感、榮譽(yù)感和使命感，營(yíng)造了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍。

生活關(guān)愛(ài) 溫暖員工心田

員工是企業(yè)的主人，該行不僅要讓員工主動(dòng)關(guān)心并投身于企業(yè)的發(fā)展，還要讓員工享受到企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的成果。一直關(guān)注員工的工作、生活中的困難和問(wèn)題，并不遺余力地進(jìn)行解決，全心全意地為員工謀福祉,用愛(ài)溫暖員工。

全方位關(guān)心關(guān)愛(ài)員工。堅(jiān)持為全體員工每年一次的身體體檢，建立健全員工健康檔案，并辦理大病醫(yī)療互助保險(xiǎn);開(kāi)展關(guān)愛(ài)到基層慰問(wèn)員工、員工過(guò)生日送蛋糕活動(dòng);舉辦了員工心理輔導(dǎo)講座舉辦健康知識(shí)和心理咨詢(xún)講座;建軍節(jié)慰問(wèn)軍轉(zhuǎn)員工，重陽(yáng)節(jié)慰問(wèn)老同志，員工生病住院必探望。持續(xù)關(guān)心困難職工的生活狀況，通過(guò)走訪慰問(wèn)，向困難職工和離退休老同志傳遞了組織的溫暖和關(guān)愛(ài)。

舉辦各類(lèi)主題活動(dòng)。加快“職工之家”建設(shè)步伐，全行逐步形成了以“職工之家”帶動(dòng)企業(yè)文化，激發(fā)員工活力、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的良性循環(huán)。該行本部職工之家牽頭，各單位充分利用本地職工小家的條件，積極開(kāi)展各種文體活動(dòng)，比如員工集體游、登山賽和社區(qū)宣傳活動(dòng)，激發(fā)了員工工作生活正能量，既讓大家放松心情、增進(jìn)與家人之間的接觸，緩解壓力、保持良好狀態(tài)，也激發(fā)了其工作熱情，全力以赴投入工作。同時(shí)通過(guò)開(kāi)展“文明家庭”等各類(lèi)評(píng)比等活動(dòng)，形成愛(ài)崗敬業(yè)、愛(ài)行愛(ài)家的發(fā)展氛圍。（荀會(huì)琪）