15日凌晨，家住成都的黎先生正在熟睡。可是他沒想到，自己的優(yōu)步賬戶已經(jīng)被盜號。早上9點多，自己的賬戶已經(jīng)出現(xiàn)在千里之外的武漢。由于優(yōu)步自身默認開啟的免密支付。黎先生趕忙將自己的銀行卡凍結(jié)。

　　對此優(yōu)步方面回應(yīng)稱，黎先生的情況可能是由于撞庫。并表示一直在提醒用戶，設(shè)置不重復(fù)的密碼。不過對于設(shè)置二次密碼方面的問題，優(yōu)步方避而不談。

　　事件 凌晨2點收到改密郵件

　　黎先生今年裝上了優(yōu)步。不過在今年5月10日之后，他選擇了另一更便宜的叫車軟件。然而，已經(jīng)停用的優(yōu)步卻像一顆定時炸彈，在一個月后突然“炸了”。

　　15日早上7點左右，黎先生準備起床時順手拿起了手機，此時的手機上顯示了一封未讀郵件，接收時間為凌晨2點左右。郵件上寫著，黎先生的優(yōu)步賬戶，包括手機號碼和電子郵件信息已經(jīng)被更新。郵件還提示，如果本人沒有進行修改，還需點擊一個鏈接。

　　不過由于睡眼惺忪，加之對鏈接存疑，他并未在意。隨后便出門上班。到了上午9點多，黎先生突然收到一條短信，信用卡也已經(jīng)預(yù)扣了6元多。隨后優(yōu)步APP也提示，預(yù)約的車輛已經(jīng)到達。然而黎先生發(fā)現(xiàn)，自己已經(jīng)無法用自己的賬戶在優(yōu)步上登錄。

　　“自己”在武漢乘車被扣款

　　眼見自己的信用卡被扣錢，黎先生趕忙將自己銀行卡凍結(jié)。隨后想起了早晨的郵件上的鏈接。輸入自己的郵箱后，系統(tǒng)提示將給他發(fā)送一條修改密碼的鏈接，但是這樣的鏈接黎先生卻一直沒有收到。

　　“打車用不了多少錢，但是信用卡隨時被別人用影響我的信用就不得了了。”黎先生告訴記者，由于沒等到優(yōu)步客服的郵件回復(fù)，他幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，找到了一個名為“Uber成都”的微博號，才與優(yōu)步方面取得聯(lián)系。“優(yōu)步的人私信說，我的賬戶今天在武漢坐了一段路�！�

　　下午1點左右，經(jīng)過優(yōu)步方面的處理，黎先生告訴記者，目前自己已經(jīng)能夠登上自己的賬戶�！爸�前我在網(wǎng)上看到有些人賬號被盜的事情，沒想到真的發(fā)生在了自己身上�！彪S后，黎先生立馬將自己的優(yōu)步賬戶刪除。

　　疑問

　　為何盜號頻發(fā)？優(yōu)步存漏洞或被撞庫攻擊

　　事實上，本月成都已有兩位市民優(yōu)步賬戶被盜。此外，今年廣州、上海等地也都發(fā)生了類似事件。頻頻發(fā)生的優(yōu)步用戶賬戶密碼被盜事件，作為廠商的優(yōu)步是否在保護用戶賬號密碼安全方面也有欠缺呢？

　　記者在國內(nèi)著名安全問題反饋及發(fā)布平臺烏云網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，早在今年3月就已經(jīng)有作者提交了優(yōu)步客戶端接口設(shè)計漏洞，并指出這一漏洞將可能導(dǎo)致撞庫攻擊。

　　所謂“撞庫”，是由于很多用戶在不同網(wǎng)站使用的是相同的賬號密碼，因此黑客可以通過獲取用戶在A網(wǎng)站的賬戶從而嘗試登錄B網(wǎng)址。

　　“優(yōu)步用戶的賬號密碼發(fā)生泄露非常有可能是與撞庫攻擊相關(guān)�！鲍C豹移動安全工程師李鐵軍告訴記者，撞庫攻擊在國內(nèi)信息安全領(lǐng)域是非常常見的攻擊，不少用 戶對優(yōu)步賬戶的安全不太在意，而優(yōu)步本身產(chǎn)品設(shè)計的問題使得用戶要將銀行卡和賬戶解綁非常困難，這是導(dǎo)致優(yōu)步賬戶被盜現(xiàn)象高發(fā)的原因。

　　如何避免盜號？優(yōu)步尚有多處需要改進

　　盜號頻發(fā)是否與撞庫攻擊導(dǎo)致用戶賬號密碼泄露有關(guān)？對此，優(yōu)步回應(yīng)稱確與撞庫攻擊相關(guān)，并表示�！皟�(yōu)步一直通過多種途徑提醒廣大用戶在設(shè)置密碼時選擇復(fù) 雜且獨特的密碼，避免在多個互聯(lián)網(wǎng)平臺使用同樣的賬戶名和密碼�！蓖瑫r，Uber表示，近日檢測到一些用戶的賬戶存在潛在風(fēng)險，已啟動特別保護程序。

　　李鐵軍認為，產(chǎn)品設(shè)計上僅僅使用“用戶名+密碼”的驗證方式其實是非常不安全的。優(yōu)步作為廠商應(yīng)當對賬號系統(tǒng)安全問題進行升級，加入短信或動態(tài)密碼驗證。

　　烏云網(wǎng)創(chuàng)始人方小航表示，由于國內(nèi)信息安全漏洞較多，因此用戶賬戶密碼泄露的情況也十分普遍，而優(yōu)步作為外企，在這方面的經(jīng)驗可能有所不足�！皟�(yōu)步完全 可以從用戶登錄等方面進行一些限制，或是對用戶異地登錄時進行提醒等。另外在行程結(jié)束后用戶支付時，再次進行驗證避免直接扣款套現(xiàn)也是廠商可以采取的安全 措施。”方小航說�；貞�(yīng) 柳甄：會在安全與便捷中作平衡

　　記者發(fā)現(xiàn)，優(yōu)步在綁定支付方式時默認的是免密支付，有業(yè)內(nèi)人士認為，正是優(yōu)步這樣的特性導(dǎo)致這種方式可能會引起黑客的注意，Uber有沒有可能改成選擇密碼支付或免密支付？

　　對此問題，中國優(yōu)步高級副總裁柳甄回答說，“我們一直想在便捷和安全、效率方面做一個最好的平衡，有很多人覺得如果下了車什么都不用做，優(yōu)步就自動結(jié)賬 了，這樣的感覺非常流暢。因為連Apple Pay還要指紋支付。我們想在不犧牲用戶便捷和體驗的同時加強安全和風(fēng)險控制之間尋找一個平衡�！�

　　不過，在最近的兩三個月里，成都投訴優(yōu)步的案例明顯增多，5、6月間見諸報道的已經(jīng)超過5起。對此柳甄回應(yīng)“接到投訴的這個比例沒有增加，只是因為我們的用戶數(shù)量猛漲，上了量之后就會讓人感覺投訴增多�！�