上半年保險公司大幅增員后,新人活動率(月均出單率)沒有相應(yīng)提高,營銷員暴增后人力成本卻在提高!蹲C券日報》記者近期獲悉,一些壽險公司在今年上半年大舉增員后,月均新人活動率僅為30%左右,近七成新人月均不出一單。 同時,隨著大型壽險對業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進行調(diào)整,期交保費也成為險企考核營銷員的一項重要指標。一些壽險公司規(guī)定,無論是主管還是普通營銷員,若半年內(nèi)期交保費低于1000元將被立即清退。將期交保費納入考核指標更加劇了新人的脫落。 新人活動率僅30% 自去年下半年保監(jiān)會放開保險營銷員進入門檻后,保險營銷員數(shù)量呈爆發(fā)式增長。今年以來,隨著我國去產(chǎn)能的持續(xù)推進,相當部分下崗再就業(yè)人員也充實到保險營銷員的隊伍。但人員井噴的同時,新人活動率并未提升。 在6月中旬的陸家嘴論壇上,保監(jiān)會主席項俊波表示,去年,我國保險業(yè)新增從業(yè)人員180萬人,今年截至4月末,保險業(yè)又新增從業(yè)人員56萬人,其中相當部分是下崗再就業(yè)人員。 在保險營銷人力暴增后,保險營銷員的產(chǎn)能低下,正成為保險公司不得不面對的一大問題!蹲C券日報》記者從某壽險公司獲得的信息顯示,該公司在月開單人力中,新人活動率為30%,有七成新人月均不出一單。 事實上,即使是大型公司,保險營銷人力的整體月均出單也并不高,新進入保險行業(yè)的營銷員的月均出單率更低也就不難理解。比如,專注個險的某大型上市保險公司(個險占比在2014年、2015年均超過90%)的壽險隊伍產(chǎn)能方面,營銷員 2015年首年規(guī)模保費雖然出現(xiàn)較大增長(由人均每月的6244元增至7236元),但營銷員個險新保單件數(shù)僅為人均每月1.2件,只比2014年的1.1件增加0.1件。 同樣,另外一家上市保險公司的營銷員隊伍規(guī)模達到25.9萬人,但營銷員渠道月均有效人力僅為9.4萬人(有效人力為月度內(nèi)出單有效新契約件數(shù)在一件及其以上且保障期在一年以上的營銷業(yè)務(wù)員人數(shù))。同時,其月均績優(yōu)人力(績優(yōu)人力為月度內(nèi)出單有效新契約件數(shù)在一件及其以上且保障期在一年以上、首年傭金在2000元及其以上的營銷業(yè)務(wù)員人數(shù))為4.6萬人。 行業(yè)之所以關(guān)注有效人力,是因為有效人力被認為是保費增長的生命線。上述壽險公司相關(guān)人士表示,行業(yè)公認,只要開單就能留存3個月,先生存再培養(yǎng),將人力穩(wěn)住,有效人力的穩(wěn)定才能保證架構(gòu)的穩(wěn)定,盤活一個人的成本比新增一個人低。 期交保費納入考核體系 正是基于對月均有效人力的考慮,部分險企增員重心開始從數(shù)量向質(zhì)量傾斜,對新進入的保險營銷員不僅有基本的保費規(guī)?己艘,還有保費質(zhì)量的要求。 對于新進入的見習(xí)客戶經(jīng)理,根據(jù)上述壽險公司要求,從三季度開始各職級將進行嚴格新考核,對業(yè)績不達標者將進行清退。按照要求,連續(xù)三個月FYC(首年度傭金)累計≤100元的見習(xí)客戶經(jīng)理,將直接被清退。 那么新進入營銷員如何維持考核不被辭退呢?記者獲悉,上述壽險公司對新人維持考核的要求為:自任職月起連續(xù)3個月FYC合計≥100元,予以維持;最近一個考核期個人月均FYC≥400元,予以維持;見習(xí)客戶經(jīng)理首月個人累計中高價值期交保費≥1000元,可維持業(yè)務(wù)考核級別。 除上述考核要求之外,《證券日報》記者還獲悉,期交等長期保費質(zhì)量正被納入對營銷員的考核體系。前述公司規(guī)定,無論是資深營銷員還是營銷業(yè)務(wù)專員,若入職超過半年,在半年內(nèi)期交保費低于1000元的,將被立即清退。同時,在底薪制度方面,該公司要求新人入司第五個月開始將不再享受分公司新人責(zé)任底薪,只享受總公司的新人訓(xùn)練津貼。 另外,《證券日報》記者從海南保監(jiān)局獲悉,今年一季度,海南省保險營銷員僅增加174人,比上年末增長0.8%,幾近持平。主要原因有三方面,一是資格證取消后,隱形的銷售隊伍已基本消化;二是部分新進人員展業(yè)能力不強,業(yè)績考核不過關(guān),脫落率高,個別公司甚至出現(xiàn)人數(shù)負增長;三是各公司增員重心有所調(diào)整,從重數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)橹刭|(zhì)量,更加重視業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和產(chǎn)能提升。 海南保監(jiān)局提到,一季度營銷員數(shù)量雖然沒有太多增加,但達成的業(yè)務(wù)卻大幅增長39%,營銷員渠道保費收入增速快于全省總保費收入增速6個百分點,是保費收入增速最快的渠道。 業(yè)內(nèi)人士表示,壽險公司在營銷隊伍規(guī)模快速增長的同時,各公司正注重優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu),通過系統(tǒng)培訓(xùn),不斷提升隊伍產(chǎn)能。在發(fā)展個人業(yè)務(wù)上,堅持人力健康發(fā)展和產(chǎn)能持續(xù)提升,在人力增募方面加強選才導(dǎo)向,不斷優(yōu)化營銷團隊考核機制,通過績優(yōu)推動,全面提升銷售能力。 |
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